Correo Oficial de la República Argentina
Sucursales: 1200 Interconectadas, automatizadas: 400
Desafío: El circuito tradicional de papeles, dificultaba el seguimiento de las piezas y en algunos casos esos papeles se perdían o llegaban tarde con lo cual no entraban a tiempo para el cierre de facturación de grandes cuentas.
Solución Sediex: Se instalaron scanners en las cabeceras de región para procesar la documentación de Grandes Clientes, incorporando las imágenes digitalizadas a un software de gestión documental, lo que permite realizar las consultas de documentación en forma on line.
Se eliminó totalmente el tiempo de demora en la llegada de la información a los centros de facturación, con el consiguiente ahorro de costos, a la vez, se cuenta con mayor eficiencia en la consulta de comprobantes y en el seguimiento de piezas postales.
Laboratorios Dr. Rossi: Análisis clínicos, diagnósticos por imágenes
Desafío: Poseen cuatro centros de diagnóstico distintos. Por cada paciente que se hacía un estudio, la recepcionista debía levantarse de su puesto, caminar hasta la fotocopiadora y fotocopiar la orden médica y la credencial de afiliado del paciente, un ejemplar de esa copia se le daba al técnico que realizaba la práctica (por ejemplo radiólogo) y la otra se utilizaba como consulta para la facturación a obras sociales.
Solución Sediex: Se colocó un scanner i40 cada dos recepcionistas, con lo cual al recibir las órdenes del paciente las digitalizan y también digitalizan el carnet de la obra social (credencial rígida tipo tarjeta de crédito) en el scanner i40 sin moverse de su puesto, con lo cual se logra mayor celeridad y eficiencia en la atención del público.
Las imágenes digitalizadas se almacenan en un servidor centralizado, indexadas por un número de admisión del paciente, a la vez se envía la imagen de la orden de práctica al técnico para que llame al paciente.
De este modo se ahorra tiempo y los costosos insumos de la fotocopiadora.
A través de la definición de perfiles de usuario, desde los distintos sectores y centros de diagnóstico descentralizados pueden consultar la información de respaldo a través de la red, con lo que se evita el traslado de papeles que normalmente producía atrasos y extravíos.
Los empleados se acostumbran a manejar las imágenes por pantalla, es mucho más rápido, eficiente y económico que fotocopiar y manipular papeles.